PRoSIGHT™

Contribuindo para um dos valores corporativos do JBT de 'Customer First', nossa plataforma de assistência remota PRoSIGHT ampliada fornece suporte remoto usando o próprio telefone inteligente do cliente.

O serviço pode então ser aprimorado, fornecendo ao cliente nossos óculos de segurança inteligentes. Com este novo recurso, os clientes podem obter suporte de um representante de Customer Care em tempo real.

A conexão virtual permite que nossos especialistas sintam que estão ali mesmo com o cliente quando há um trabalho complexo a ser concluído. Esta solução é a próxima melhor coisa a estar no local no chão de produção.

O sistema PRoSIGHT pode ser usado para solução imediata de problemas e reparos de avarias, assim como para operações de manutenção, inspeções e avaliações, comissionamento e treinamento no trabalho por Engenheiros de Serviço de Campo. Ele facilita estes serviços em áreas de quarentena, em áreas perigosas de zona de conflito e em países onde o visto de entrada e os requisitos de vacinação são necessários antes da entrada.

A assistência remota PRoSIGHT também ajuda a reduzir o impacto ambiental_{do CO2} e o custo das viagens, contribuindo para as metas de sustentabilidade do JBT e de seus clientes.

CARACTERÍSTICAS E BENEFÍCIOS

• Melhoria do tempo de reação
• Eficiência e precisão consistentes na comunicação
• Linha direta e visual de comunicação
• Reduzir o tempo e o custo das viagens
• Redução do tempo de parada
• Melhor acesso ao conhecimento
• Redução da pegada de carbono

DETALHES

• Óculos inteligentes ou opções de telefone inteligente
• Aplicação baseada na web
• Seguro, acesso através de login e senha
• Autônomo ou integrado ao Contrato de Serviço PRoCARE®.

SOLUÇÕES DIGITAIS E OFERTAS DE SERVIÇOS