PRoSIGHT™

Contribuant à l'une des valeurs d'entreprise de JBT, " Le client d'abord ", notre plateforme d'assistance à distance augmentée PRoSIGHT fournit une assistance à distance en utilisant le téléphone intelligent du client.

Le service peut ensuite être amélioré en fournissant au client nos lunettes de sécurité intelligentes. Grâce à cette nouvelle fonctionnalité, les clients peuvent obtenir l'aide d'un représentant du service clientèle en temps réel.

La connexion virtuelle permet à nos experts d'avoir l'impression d'être sur place avec le client lorsqu'il s'agit de réaliser un travail complexe. Cette solution est ce qu'il y a de mieux que d'être sur place, dans l'atelier de production.

Le système PRoSIGHT peut être utilisé pour le dépannage immédiat et les réparations de pannes, ainsi que pour les opérations de maintenance, les inspections et les évaluations, la mise en service et la formation sur le tas par les ingénieurs de service sur le terrain. Il facilite ces services dans les zones de quarantaine, dans les zones de conflit dangereuses et dans les pays où les exigences en matière de visa d'entrée et de vaccination sont longues à satisfaire avant l'entrée.

L'assistance à distance PRoSIGHT permet également de réduire l'impact environnemental en termes_{de CO2} et le coût des déplacements, contribuant ainsi aux objectifs de durabilité de JBT et de ses clients.

CARACTÉRISTIQUES ET AVANTAGES

• Amélioration du temps de réaction
• Efficacité et précision constantes dans la communication
• Ligne de communication directe et visuelle
• Réduire le temps et le coût des déplacements
• Réduction des temps d'arrêt
• Amélioration de l'accès aux connaissances
• Réduction de l'empreinte carbone

DÉTAILS

• Options de lunettes ou de téléphones intelligents
• Application en ligne
• Sécurisé, accès par login et mot de passe
• Autonome ou intégré au contrat de service PRoCARE®.

SOLUTIONS NUMÉRIQUES ET OFFRES DE SERVICES