Un servicio de respuesta rápida por parte del especialista en sellado de bandejas Proseal , que permitió al fabricante líder de comida preparada Rowan Foods ltd. mantener la producción, ha consolidado la relación de trabajo entre ambas empresas y ha convertido a Proseal en el proveedor elegido para las soluciones de sellado de bandejas.
Desde la instalación de tres máquinas Proseal PR30 a finales de la década de 1990, que todavía están en funcionamiento en la actualidad, Rowan Foods ltd, con sede en Wrexham, cuenta ahora con otras 23 selladoras de bandejas Proseal , que comprenden los modelos GT1, GT0 y GTR, todas ellas con la velocidad, la fiabilidad y la calidad necesarias para apoyar la producción de platos preparados de la empresa.
En particular, en los últimos años Rowan Foods acudió a Proseal en busca de una solución cuando los servos fallaron en siete máquinas más antiguas de un proveedor diferente, que ya no recibían soporte y, por tanto, no podían funcionar.
Además de diseñar sus máquinas para que sean duraderas y fiables a largo plazo, Proseal se compromete a prestar asistencia a todas sus máquinas durante toda su vida útil. Y lo que es más importante, a medida que la empresa desarrolla nuevas características en línea con los requisitos cambiantes de los clientes y del mercado, éstas también se pueden adaptar a los modelos que ya están en funcionamiento.
Esto ha permitido a Rowan Foods incorporar algunas de las últimas mejoras en sus modelos de segunda mano más antiguos. Igualmente importante es el hecho de que algunas de las máquinas más nuevas de la empresa se alquilan en lugar de ser propiedad absoluta. Esto significa que Rowan Foods no tiene que inmovilizar grandes sumas de capital ni esperar a que se aprueben los gastos, a la vez que tiene la ventaja de que los costes de servicio y mantenimiento están cubiertos. Además, al cabo de dos años, la empresa puede cambiar las selladoras de bandejas por máquinas de repuesto totalmente nuevas con la última tecnología.
De este modo, Rowan Foods puede mantenerse a la vanguardia del desarrollo de nuevos productos y adoptar nuevas tendencias de envasado para sus clientes.
"Sabíamos que las máquinas de Prosealeran de la más alta calidad por el hecho de que algunas de nuestras máquinas PR30 siguen funcionando en nuestra fábrica después de 20 años y, si se mantienen y revisan anualmente, lo harán durante algún tiempo más. Siguen funcionando con gran fiabilidad", comenta el Departamento de Ingeniería de Rowan Foods.
"Así que, cuando las selladoras de bandejas de nuestro otro proveedor se quedaron obsoletas, causando un gran problema para nosotros, sabíamos que podíamos recurrir a Proseal para obtener una solución de confianza. No nos ha decepcionado. Nuestras máquinas de Proseal nos están proporcionando una calidad excepcional, así como una gama realmente impresionante de nuevas funciones."
Entre los diversos avances técnicos de las selladoras de bandejas de Proseal , la tecnología E-seal®, exclusiva de la empresa, garantiza una excelente fiabilidad de sellado para cumplir los estrictos requisitos de calidad del sector alimentario. E-seal® proporciona una mayor fuerza de sellado del 600% a la vez que consigue una reducción del 92% en el uso de energía y, por lo tanto, también ofrece valiosos ahorros de costes y beneficios de sostenibilidad.
Otra innovación, ProMotion, el sistema de alimentación de bandejas de movimiento continuo de la empresa, puede aumentar la velocidad de una selladora de bandejas hasta un 30% al proporcionar un recorrido más suave y estable de los productos hacia la máquina.
Todas las máquinas de Proseal cuentan con una construcción robusta e higiénica que está aprobada por la industria alimentaria e incorpora protección contra el lavado, mientras que los menús fáciles de usar con indicaciones paso a paso garantizan la facilidad de configuración para los operadores de la línea. En Rowan Foods, algunas de las selladoras de bandejas están en funcionamiento 22 horas al día, siete días a la semana, produciendo hasta unos 60 envases por minuto dependiendo del tamaño y tipo de bandeja.
"Estamos encantados de haber podido ayudar a Rowan Foods a salir de una situación complicada, consiguiendo instalar las mejores máquinas de sellado posibles en un espacio de tiempo muy corto para sustituir el equipo original de la empresa", comenta Carl Cryer, ingeniero de proyectos de Proseal. "El hecho de que se pusieran en contacto con nosotros refleja muy bien la opinión que tienen de Proseal desde hace décadas.
"Para todos nuestros clientes, nuestro objetivo es ofrecer el mejor soporte posventa a largo plazo, de modo que, sea cual sea la necesidad, ya sea una nueva herramienta o una nueva pieza, siempre tomaremos las medidas necesarias para que vuelvan a funcionar lo antes posible."