PRoSIGHT™

Contribuyendo a uno de los valores corporativos de JBT de "El cliente es lo primero", nuestra plataforma de asistencia remota aumentada PRoSIGHT proporciona asistencia remota utilizando el propio teléfono inteligente de los clientes.

El servicio puede mejorarse proporcionando al cliente nuestras gafas de seguridad inteligentes. Con esta nueva función, los clientes pueden recibir asistencia de un representante de Atención al Cliente en tiempo real.

La conexión virtual permite a nuestros expertos sentirse como si estuvieran allí mismo con el cliente cuando hay que completar un trabajo complejo. Esta solución es lo más parecido a estar in situ en la planta de producción.

El sistema PRoSIGHT puede utilizarse para la resolución inmediata de problemas y la reparación de averías, así como para las operaciones de mantenimiento, las inspecciones y evaluaciones, la puesta en marcha y la formación en el puesto de trabajo por parte de los ingenieros de servicio de campo. Facilita estos servicios en zonas de cuarentena, en zonas de conflicto peligrosas y en países en los que es necesario un visado de entrada y requisitos de vacunación que requieren mucho tiempo antes de la entrada.

La asistencia remota de PRoSIGHT también ayuda a reducir el impacto medioambiental_{del CO2} y el coste de los desplazamientos, contribuyendo a los objetivos de sostenibilidad de JBT y sus clientes.

CARACTERÍSTICAS Y VENTAJAS

• Mejora del tiempo de reacción
• Eficiencia y precisión constantes en la comunicación
• Línea de comunicación directa y visual
• Reducir el tiempo y el coste de los desplazamientos
• Reducción del tiempo de inactividad
• Mejora del acceso a los conocimientos
• Reducción de la huella de carbono

DETALLES

• Opciones de gafas inteligentes o teléfonos inteligentes
• Aplicación basada en la web
• Seguro, acceso mediante nombre de usuario y contraseña
• Independiente o integrado con el acuerdo de servicio PRoCARE

SOLUCIONES DIGITALES Y OFERTA DE SERVICIOS